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調(diào)研方法

method

餐飲檢測

檢測對象

        針對餐廳/酒店等營業(yè)網(wǎng)點進行銷售、服務等內(nèi)容檢測

檢測方式

       通過神秘顧客對餐廳/酒店進行消費體驗，完成對招待、購買與顧客服務等各個方面的考評，進而綜合考評餐廳/酒店的服務，檢測內(nèi)容覆蓋從硬件環(huán)境到產(chǎn)品內(nèi)容及服務的多個領域，通過服務檢測，幫助餐廳/酒店企業(yè)評估終端的客戶服務質(zhì)量，提升服務質(zhì)量。

 

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