競(jìng)爭(zhēng)者研究
Competitor research
一、競(jìng)爭(zhēng)者研究的意義
競(jìng)爭(zhēng)研究工作有助于管理者預(yù)測(cè)商業(yè)關(guān)系的變化，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)抗威脅，預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，發(fā)現(xiàn)新的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗(yàn)、汲取失敗的教訓(xùn)，洞悉對(duì)公司產(chǎn)生影響的技術(shù)動(dòng)向，并了解政策對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的影響，從而提高決策效率和企業(yè)效益，為企業(yè)帶來(lái)更高的利潤(rùn)回報(bào)。
二、競(jìng)爭(zhēng)者類型
從市場(chǎng)的角度來(lái)看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者通常分為四個(gè)層次：
1、品牌競(jìng)爭(zhēng)者 即以相似價(jià)格向相同顧客提供相似產(chǎn)品的企業(yè)。
2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 即提供同類產(chǎn)品的企業(yè)，行業(yè)指組提供一種或一類相互密切替代產(chǎn)品的企業(yè)。
3、形式競(jìng)爭(zhēng)者 即提供滿足顧客同種需要的不同種類產(chǎn)品的企業(yè)(競(jìng)爭(zhēng)者近視癥)。
4、一般競(jìng)爭(zhēng)者 即向相同的顧客提供不同產(chǎn)品以滿足顧客不同需要的企業(yè)。
三、競(jìng)爭(zhēng)研究的內(nèi)容
1、競(jìng)爭(zhēng)者研究工作基本信息分析包括：企業(yè)背景、發(fā)展歷史、重要領(lǐng)導(dǎo)人背景、規(guī)模、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)地位等。
2、產(chǎn)品及價(jià)格策略分析包括：產(chǎn)品線、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品主要顧客群、產(chǎn)品價(jià)格體系等。
3、渠道研究包括：渠道體系、渠道模式、主要渠道成員描述、渠道管理、渠道開發(fā)與維護(hù)、渠道價(jià)格體系、渠道報(bào)告制度等。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略分析包括：企業(yè)SWOT分析、主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)策略等。
5、營(yíng)銷策略分析包括：主要目標(biāo)市場(chǎng)、客戶群特征、營(yíng)銷戰(zhàn)略、廣告策略、公關(guān)策略以及促銷策略等。
6、財(cái)務(wù)狀況分析包括：注冊(cè)資本、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)率、負(fù)債率以及其他相關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)等。
7、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：是指把制造同類產(chǎn)品的制造商均視為競(jìng)爭(zhēng)者。
8、形式競(jìng)爭(zhēng)者：是指把所有能夠滿足相同需求的企業(yè)或者產(chǎn)品均視為競(jìng)爭(zhēng)者。
9、一般競(jìng)爭(zhēng)者：是指進(jìn)一步把所有能夠爭(zhēng)取的顧客一定銷售額度的企業(yè)均視為競(jìng)爭(zhēng)者。
四、研究方法包括
資料調(diào)查法、神秘顧客法、深度訪問法、渠道訪問法等。
