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品牌市場(chǎng)研究選擇
品牌市場(chǎng)研究選擇
EMR成立至今我們執(zhí)行了數(shù)千個(gè)定性、定量調(diào)查研究項(xiàng)目,行業(yè)涉及到醫(yī)藥、汽車(chē)、金融、煙草、房地產(chǎn)和快速消費(fèi)品等;并且很好的完成了客戶交給我們的數(shù)十場(chǎng)促銷(xiāo)、派發(fā)和普查等項(xiàng)目,積累了豐富的項(xiàng)目執(zhí)行和管理經(jīng)驗(yàn),積累了大量的相關(guān)行業(yè)脫敏化數(shù)據(jù)。
19年初開(kāi)始搭建市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù),系統(tǒng)目前可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、問(wèn)卷編輯、數(shù)據(jù)分析、電話訪問(wèn)及客服服務(wù)等功能,同時(shí)可為客戶提供數(shù)據(jù)庫(kù)搭建、CRM運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)可視化,數(shù)據(jù)協(xié)同辦公等數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù),協(xié)助客戶提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)?？梢詾榭蛻糸L(zhǎng)年積累并留存調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶形成連續(xù)的樣本數(shù)據(jù),可做市場(chǎng)趨勢(shì)分析及消費(fèi)者畫(huà)像分析。
產(chǎn)品派發(fā)企業(yè)內(nèi)部的銷(xiāo)售代表或?qū)I(yè)的第三方調(diào)研公司的人員通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行有條理的訪問(wèn)，電話訪問(wèn)的優(yōu)點(diǎn)是由于人性化的、與客戶直接的訪談，一般會(huì)有高的參與度，電話訪問(wèn)的缺點(diǎn)由于拒絕率的上升而降低效率；如果委托第三方專(zhuān)業(yè)公司可能涉及較高的費(fèi)用；更重要的是消費(fèi)者越來(lái)越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問(wèn)越來(lái)越困難。
普查購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)自身的特點(diǎn)不同，（4）消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的聯(lián)系：，生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)要以消費(fèi)者市場(chǎng)為基礎(chǔ)，因?yàn)樯a(chǎn)者采購(gòu)的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，消費(fèi)者市場(chǎng)反映的需要才是真正的終消費(fèi)需要，5、按組織市場(chǎng)調(diào)查的空間層次確定按調(diào)查的地域空間層次，可分為：國(guó)際性、全國(guó)性和地區(qū)性市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查按市場(chǎng)調(diào)查的商品層次確定（1）商品類(lèi)型的劃分，按商品層次區(qū)分為不同的類(lèi)型，如：日用工業(yè)品、食品、副食品等，（2）劃分商品類(lèi)型的目的，7、按市場(chǎng)調(diào)查的信息來(lái)源確定，一、座談會(huì)，座談會(huì)是由訓(xùn)練有素的主持人以非結(jié)構(gòu)化的自然方式對(duì)一小群調(diào)查對(duì)象進(jìn)行的訪談，主要目的是從適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)市場(chǎng)中抽取一群人，通過(guò)聽(tīng)取他們談?wù)撗芯咳藛T所感興趣的話題來(lái)得到觀點(diǎn)。
產(chǎn)品派發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研方面普遍存在的問(wèn)題：市場(chǎng)調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者感到迷茫的問(wèn)題：人力上，既沒(méi)有專(zhuān)職的市調(diào)人員，更沒(méi)有獨(dú)立的市場(chǎng)部門(mén)；財(cái)力上，請(qǐng)不起專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司……而市場(chǎng)調(diào)研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對(duì)象是誰(shuí)，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)是怎么做的和將怎么做？。
品牌市場(chǎng)研究選擇
滿意度調(diào)查因此必須重視消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)查分析，以消費(fèi)者為中心，3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息目的確定（1）探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查，（2）描述性市場(chǎng)調(diào)查，（3）因果性市場(chǎng)調(diào)查，（4）預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查，上述四類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的，每類(lèi)商品還可以分為不同的小類(lèi)（如日用工業(yè)品可分為：服裝、鞋帽、交電、鐘表、百貨等）。
產(chǎn)品派發(fā)調(diào)查表或問(wèn)卷既可作為書(shū)面調(diào)查的記載工具，亦可作為口頭詢問(wèn)的提綱，本章第四節(jié)將專(zhuān)門(mén)介紹調(diào)查表或問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，5、確定調(diào)查時(shí)間和調(diào)查期限，以上市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)的內(nèi)容確定之后，市場(chǎng)調(diào)查策劃人員則可撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書(shū)(市場(chǎng)調(diào)查總體方案或調(diào)查項(xiàng)目建議書(shū))，以供企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批，或作為調(diào)研項(xiàng)目委托人與承擔(dān)者之間的合同或協(xié)議的主體。
