成功案例
cases
《商用車服務(wù)體系提升項(xiàng)目》
一、研究背景及目的
本項(xiàng)目是一個(gè)關(guān)于一汽商用車CS的項(xiàng)目，通過定量研究評(píng)估用戶對(duì)主要商用車車企在銷售和售后服務(wù)方面的滿意度、用戶座談深訪以及對(duì)其他競(jìng)品的調(diào)研，給予一汽集團(tuán)借鑒、改善一汽的銷售和售后服務(wù)，為用戶帶去更多利益。
二、研究方法
研究方法：定量問卷
執(zhí)行方式：PAD執(zhí)行
訪問方式：隨機(jī)攔截，預(yù)約上門面訪
